Ufficio relazioni con il pubblico

È articolato in sedi operative dislocate sul territorio provinciale per informare i cittadini sui servizi erogati e sulle modalità di accesso alle prestazioni socio-sanitarie.
I reclami e le segnalazioni possono essere presentati con le seguenti modalità:
•  online utilizzando il format presente nel riquadro di questa pagina.
• utilizzando l’apposito modulo sottoscritto dall’utente oppure una lettera in carta semplice consegnati in una delle sedi URP dell’Azienda Ulss 9, trasmessi per posta, fax o posta elettronica urp@aulss9.veneto.it;
• con colloquio diretto o telefonico con gli operatori dell’URP.
In questo caso non viene attivata un’istruttoria con risposta scritta, ma l'URP si fa carico del problema esposto per l’eventuale soluzione dello stesso.

Ogni segnalazione scritta viene gestita con la procedura prevista dal Regolamento di Pubblica Tutela. (da scaricare a fondo pagina)

Sedi dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Ulss 9 Scaligera:  
La Regione Veneto ha attivato un numero verde e un indirizzo di posta elettronica a cui gli assistiti si possono rivolgere per richieste, suggerimenti o reclami sulle prestazioni erogate presso le strutture sanitarie e socio-sanitarie del Veneto.

• Numero verde: 800 098528 - da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 16.00 (festivi esclusi)
• e-mail segnalazioni.salute@regione.veneto.it