U.O.S. URP Comunicazione e Marketing

Svolge le seguenti attività:

• imposta e coordina un sistema strutturato di relazioni con gli organi di stampa ed i mezzi di comunicazione volto a promuovere un’immagine corretta dell’azienda e a rendere edotta l’utenza delle attività svolte e dei servizi erogati, con l’obiettivo di una efficace ed esaustiva comunicazione con le istituzioni e i cittadini;
• predispone il piano di comunicazione integrata aziendale;
• raccoglie ed analizza le segnalazioni, i suggerimenti ed i reclami da parte degli utenti;
• svolge un ruolo centrale in materia di informazione pubblica al fine di assicurare il costante aggiornamento e l’uniformità delle informazioni, e di renderle disponibili al pubblico in modo chiaro, accessibile e tempestivamente aggiornato, in collaborazione con le associazioni e organizzazioni rappresentative degli utenti, ed elabora la Carta dei Servizi;
• garantisce le funzioni di pubblica tutela;
• verifica la percezione della qualità delle prestazioni erogate individuando, per tale finalità, idonei ed adeguati strumenti;
• gestisce il sito aziendale e tutti gli altri sistemi e mezzi di comunicazione;
• svolge l’attività di Fund Raising a favore dell’Azienda, nel rispetto della mission istituzionale.

Le attività sono svolte secondo gli indirizzi e il coordinamento dell’URP dell’Azienda Zero ai sensi della dell’art. 2, comma 1, lettera h) della L.R. n. 19/2016.

Sede di Verona (via Poloni, 1) dal lunedì al venerdì ore 8.30 – 12.30. Il martedì anche ore 14.00-16.30
tel. 045 8075656 
e-mail: urp@aulss9.veneto.it

Sede di San Bonifacio
Ospedale Fracastoro, via Circonvallazione, 1dal lunedì al venerdì ore 8.30 – 12.30 tel. 045 6138884
e-mail: urp@aulss9.veneto.it

Sede di Bussolengo (via Ospedale, 28)dal lunedì al venerdì ore 8.30 – 12.30 e il giovedì anche ore 14.00-16.30,
tel. 045 6712666
e-mail: urp@aulss9.veneto.it

Sede Legnago (Ospedale Mater Salutis, via C. Gianella, 1) –  dal lunedì al venerdì ore 8.30 – 12.30 e il mercoledì anche ore 14.00-16.30,
tel. 0442 622692
e-mail: urp@aulss9.veneto.it
 

Eventuali segnalazioni e/o apprezzamenti possono essere espressi al link sotto indicato

Gestione segnalazioni