U.O.S. URP Comunicazione e Marketing

Svolge le seguenti attività:

• imposta e coordina un sistema strutturato di relazioni con gli organi di stampa ed i mezzi di comunicazione volto a promuovere un’immagine corretta dell’azienda e a rendere edotta l’utenza delle attività svolte e dei servizi erogati, con l’obiettivo di una efficace ed esaustiva comunicazione con le istituzioni e i cittadini;
• predispone il piano di comunicazione integrata aziendale;
• raccoglie ed analizza le segnalazioni, i suggerimenti ed i reclami da parte degli utenti;
• svolge un ruolo centrale in materia di informazione pubblica al fine di assicurare il costante aggiornamento e l’uniformità delle informazioni, e di renderle disponibili al pubblico in modo chiaro, accessibile e tempestivamente aggiornato, in collaborazione con le associazioni e organizzazioni rappresentative degli utenti, ed elabora la Carta dei Servizi;
• garantisce le funzioni di pubblica tutela;
• verifica la percezione della qualità delle prestazioni erogate individuando, per tale finalità, idonei ed adeguati strumenti;
• gestisce il sito aziendale e tutti gli altri sistemi e mezzi di comunicazione;
• svolge l’attività di Fund Raising a favore dell’Azienda, nel rispetto della mission istituzionale.

Le attività sono svolte secondo gli indirizzi e il coordinamento dell’URP dell’Azienda Zero ai sensi della dell’art. 2, comma 1, lettera h) della L.R. n. 19/2016.

U.O.S. URP Comunicazione e Marketing dipende funzionalmente dal Direttore Generale.

Essa è composta dai sigg.

• Beghini Miriam
• Burato Paola
• Costalunga Marta
• Cristanini Viviana
• Lonardi Stefania
• Maitre Nathalie
• Marchesini Dino
• Marini Tommaso
• Sassi Roberto
• Sperandio Alessandra

• telefonare al numero 045 8075656
• scrivere all’indirizzo e-mail: urp@aulss9.veneto.it

L’Urp è articolato in 4 sedi operative dislocate sul territorio provinciale:

• Distretto 1 - Sede di Verona, Palazzo della Sanità, via Salvo D'Acquisto, 7 dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 12.30. Il martedì anche ore 14.00 - 16.30
• Distretto 2 - Sede di San Bonifacio, Ospedale Fracastoro, via Circonvallazione, 1 dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 12.30. Il lunedì anche ore 14.00 - 16.30
• Distretto 3 - Sede Legnago, Ospedale Mater Salutis, via C. Gianella, 1 dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 12.30. Il mercoledì anche ore 14.00 - 16.30
• Distretto 4 - Sede di Bussolengo, via Ospedale, 28 dal lunedì al venerdì ore 8.30 - 12.30. Il giovedì anche ore 14.00 - 16.30

Eventuali segnalazioni e/o apprezzamenti possono essere espressi al link sotto indicato

Gestione segnalazioni