Casa della Comunità di Villafranca
pua.cdcvillafranca@aulss9.veneto.it
Gli orari dei servizi sono presenti nella Carta dei Servizi
ATTIVITÀ
La Casa di Comunità di Villafranca di Verona è una struttura territoriale prevista dal PNRR e disciplinata dal DM 77, intesa come luogo fisico di facile accesso da parte del cittadino per bisogni di natura sanitaria e socio assistenziale. I Comuni afferenti alla CDC sono: Villafranca di Verona, Mozzecane, Povegliano, Sommacampagna e Sona.
La CDC è pensata e progettata in stretta interconnessione e sinergia con le strutture e servizi ospedalieri, territoriali e socio-sanitari del bacino di afferenza, promuovendo un modello di intervento e di presa in carico coordinato e multidisciplinare, al fine di fornire una risposta adeguata alle diverse esigenze sanitarie e socio sanitarie di prevenzione e promozione della salute, di assistenza primaria dei cittadini e presa in carico della cronicità.
Le attività specifiche pertanto includono:
- prossimità delle cure
- integrazione assistenziale attraverso la collaborazione multidisciplinare tra medici di assistenza primaria, pediatri di libera scelta, specialisti ambulatoriali, Servizio di Infermieristica di Famiglia o Comunità (SIFoC), assistente sociale
- continuità delle cure attraverso percorsi coordinati, dalla prevenzione alla riabilitazione, con particolare attenzione alle patologie croniche e alla non autosufficienza
- prevenzione e promozione della salute con programmi di screening, educazione sanitaria e stili di vita sani
- orientamento e informazione sui servizi e i percorsi di accesso
Servizi infermieristici di Famiglia o Comunità - SIFoC
Nella CDC è presente un ambulatorio infermieristico impegnato nella gestione integrata della cronicità e per la risposta ai bisogni occasionali con la previsione di tre principali tipologie di attività (correlate alla gestione di disturbi non differibili, programmate per assistiti non eleggibili all’ADI, presa in carico di assistiti con cronicità semplice). Inoltre, è presente un Infermiere di Famiglia o Comunità (IFoC), con incarico formale di Funzione Specialistica per la promozione della salute nella comunità.
SERVIZI OFFERTI PRESSO LA CDC DI VILLAFRANCA DI VERONA
- Punto Unico di Accesso (PUA)
- Continuità Assistenziale (ex guardia medica)
- Medicina Specialistica e diagnostica ambulatoriale
- Servizi di Cure Palliative
- Servizi di Infermieristica di famiglia o Comunità
- Ambulatorio infermieristico
- Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata (ADI)
- Analisi estemporanee con POCT
- Sistema di prenotazione collegato al Centro Unico di Prenotazione (CUP) aziendale
● Punto Unico di Accesso (PUA)
Rappresenta la porta di accesso al sistema socio-sanitario con il compito di soddisfare il fabbisogno informativo, avviando un’azione di orientamento e accompagnamento all’accesso ai servizi e di presa in carico unitaria della persona non autosufficiente; è quindi uno strumento di facilitazione, che mira a promuovere e sostenere le garanzie di maggiore equità nell’accesso e di continuità assistenziale.
→ MODALITA’ DI ACCESSO:
- Infermiere: Lunedì (10:30 – 11:30)
- Assistente Sociale: Lunedì, Mercoledì, Venerdì 9.00-12.00 Martedì, Giovedì 13.00-16.00
È possibile accedere al servizio gratuitamente e senza appuntamento.
In alternativa, si può contattare il servizio:
- Telefono: 045/6338912
- Email: pua.cdcvillafranca@aulss9.veneto.it
All’interno del PUA è previsto inoltre il servizio counseling telefonico per l’incontinenza.
→ MODALITA’ DI ACCESSO: contattare il numero 045 6338330, dal Lunedì al Venerdì (escluso festivi) dalle 11.00 alle 13.00.
● Continuità Assistenziale (ex guardia medica)
Il cittadino può accedere alla Continuità Assistenziale nei giorni e orari in cui il servizio assistenziale non è garantito dal proprio Medico di Assistenza Primaria.
→ MODALITA’ DI ACCESSO:
● prefestivo dalle ore 10:00 alle 24:00
● festivo dalle ore 8:00 alle 24:00
● notturno dalle ore 20:00 alle 24:00
Tutte le chiamate sono mediate dal NUE 116117.
● Medicina Specialistica e diagnostica ambulatoriale
L’attività dei Medici Specialisti nelle Case della Comunità può comprendere:
- l’esecuzione di attività diagnostiche specialistiche di base su richiesta del Medico di Assistenza Primaria;
- valutazioni specialistiche, in coerenza con le principali patologie croniche (es. BPCO - TAO/NAO - DIABETE - SCOMPENSO CARDIACO) garantendo uniformità, appropriatezza e continuità nella cura;
- controlli periodici per pazienti con patologie croniche, garantendo il follow-up ed evitando il ricorso improprio alle strutture ospedaliere.
All’interno della CDC di Villafranca sono presenti i seguenti ambulatori specialistici:
● Ambulatorio Geriatrico (Martedì dalle ore 15.30 alle ore 17.30)
→ MODALITA’ DI ACCESSO: previo appuntamento e, se previsto, il pagamento del ticket sanitario. Prenotazione tramite CUP 04524552 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:00 o sabato dalle ore 8:00 alle 13:00.
● Servizi di Cure Palliative e Ambulatorio di Terapia del Dolore
Le cure palliative sono rivolte alle persone affette da malattie non più responsive alle terapie mirate alla guarigione.
→ MODALITA’ DI ACCESSO: Mercoledì dalle 8.00 alle 15.00. Prenotazione tramite CUP 04524552 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:00 o sabato dalle ore 8:00 alle 13:00.
● Servizio Infermieristica di Famiglia o Comunità (SIFoC)
Nella CDC di Villafranca sono presenti due nuove figure sanitarie: l’Infermiere di Famiglia o Comunità (IFoC) e Infermiere Territoriale (IT), che insieme formano il Servizio di Infermieristica di Famiglia o Comunità (SIFoC). Perseguono l'obiettivo di promuovere la salute nella famiglia e nella comunità attraverso una presa in carico proattiva degli utenti con cronicità semplice, sia al domicilio dell’utente che in sede ambulatoriale. Collaborano inoltre con il Dipartimento di Prevenzione promuovendo attività di screening rivolte alla prevenzione delle malattie croniche non trasmissibili e valorizzare l’educazione sanitaria.
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→ MODALITA’ DI ACCESSO: dal lunedì al sabato con appuntamento chiamando il numero 0456338490-8491.
● Ambulatorio Infermieristico
Il cittadino può accedere all’ambulatorio infermieristico per eseguire prestazioni sanitarie di bassa intensità con prescrizione medica.
→ MODALITA’ DI ACCESSO: dal Lunedì al Sabato con impegnativa del Medico e chiamando il numero 0456338490-91.
● Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata (ADI)
Le Cure Domiciliari sono un servizio a valenza distrettuale finalizzato all'erogazione a domicilio di interventi caratterizzati da un livello di intensità e complessità assistenziale variabile nell'ambito di specifici percorsi di cura e di un piano personalizzato di assistenza.
→ MODALITA’ DI ACCESSO: su attivazione del Medico di Medicina Generale.
● Analisi estemporanee con POCT
All’interno della CDC vi è la possibilità di eseguire analisi estemporanee effettuate attraverso il Point of Care Testing (PoCT).
→ MODALITA’ DI ACCESSO: dal lunedì al sabato con impegnativa del Medico.
● Sistema di prenotazione collegato al Centro Unico di Prenotazione (CUP) aziendale
Nella CdC di Villafranca è altresì garantito il collegamento al CUP aziendale tramite lo sportello amministrativo nei giorni di Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 8.30 alle 12.30.
La Casa di Comunità di Villafranca di Verona è situata in Via Ospedale n. 18 e 18/A.
COME PRENOTARE
Per prenotazioni telefoniche e/o disdette di visite e prestazioni specialistiche mediche presso gli ambulatori della CDC, ci si può recare di persona agli sportelli amministrativi presenti in tutte le CDC dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 12.30; in alternativa si può contattare il Centro Unificato di Prenotazione (CUP) al seguente numero telefonico 04524552 dal lunedì al venerdì ore 8.00-18.00 e il sabato ore 8.00-13.00.
Se l'utente si trova nell'impossibilità di rispettare la prenotazione è suo obbligo disdire entro 4 giorni lavorativi dalla data di prenotazione dell'appuntamento, telefonando allo stesso numero usato per la prenotazione, utilizzando il servizio di segreteria telefonica sempre attivo, evitando di incrementare i tempi di attesa.
In caso di mancata disdetta, verrà addebitato il costo della prestazione (anche se presente esenzione).
Il giorno dell’appuntamento l’utente deve presentarsi, non più di 15 minuti prima dell'appuntamento stesso, all’Ufficio Cassa della CDC con l’impegnativa del medico di base e la tessera sanitaria per eseguire l’accettazione ed effettuare l’eventuale pagamento del ticket; si può utilizzare anche la modalità Pago pa sulla homepage aziendale e/o le casse automatiche installate in ogni sede.
È importante portare con sé la documentazione sanitaria in possesso ed eventuali terapie farmacologiche.
L'IMPEGNATIVA
Per prenotare una visita medica specialistica o una prestazione diagnostica l'utente deve essere in possesso dell'impegnativa dematerializzata bianca redatta dal Medico di Assistenza Primaria (MAP) o dal Pediatra di Libera Scelta (PLS).
ULTERIORI INFORMAZIONI PER GLI UTENTI
Tutti i servizi della Casa di Comunità di Villafranca di Verona sono collegati al NUE 116117.
