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Ospedale di Comunità di San Bonifacio

Responsabile Clinico Telefono: 0456138660

Coordinatore Professioni Sanitarie Telefono: 0456138838

Personale infermieristico Telefono: 0456138140

Infermiere Care Manager Telefono: 0456138838

L’Ospedale di Comunità (OdC) è una struttura sanitaria territoriale extraospedaliera a carattere temporaneo che si colloca nei percorsi assistenziali tra le realtà ospedaliere e le risposte assistenziali domiciliari. L’OdC è a gestione diretta dell’Ulss con sede operativa presso il Distretto 2 dell’Ospedale di San Bonifacio. E’ concepito per garantire le cure intermedie, ovvero quelle necessarie agli assistiti con un livello di stabilità clinica che non richiede assistenza in ambito ospedaliero, ma che, per le particolari condizioni di fragilità, non consente ancora di proseguire il piano di cure a domicilio.

L’intervento assistenziale si risolve, solitamente, in un periodo limitato di tempo; prevale l’attenzione e la ricerca della riduzione delle conseguenze funzionali (disabilità) della malattia, rispetto alla dimensione diagnostica e/o procedurale terapeutica.

L'equipe dell’OdC è formata da medici, infermieri, fisioterapisti, terapista occupazionale e da operatori socio sanitari. La qualità assistenziale è data dalla crescita di competenze dell'equipe nell'assistenza del paziente fragile e poli-patologico; il personale medico e infermieristico condivide tutte le fasi assistenziali con il paziente e il caregiver, con lo scopo di migliorare la compliance e l’aderenza terapeutica durante la degenza. L'ammalato, inteso come persona, con la complessità dei suoi stati d'animo e delle sue problematiche di salute, è sempre al centro dell’attenzione.

Attualmente l’OdC ha una capacità ricetiva pari a 24 posti letto; ciascuna camera ha due posti letto, dotata di servizi igienici, doccia, TV, ventilazione centralizzata. A ogni utente vengono assegnati un letto, un armadio e un comodino personale; i letti sono elettrificati, con possibilità di telecomando ad uso del paziente per un migliore comfort durante la degenza. Un campanello di chiamata, situato accanto al letto di ciascun paziente, consente di allertare il personale sanitario in qualsiasi momento.

 

ATTIVITÀ DI FORMAZIONE

Il personale infermieristico svolge attvità di tutoraggio per i corsi di Laurea in Infermieristica di Verona per le sedi di Verona e di Legnago e il personale OSS partecipa alla formazione dello studente OSS in Tirocinio

 

MISSION

 

Obiettivi dei ricoveri in OdC sono: il consolidamento dello stato clinico generale, dei risultati terapeutici ottenuti nel reparto ospedaliero per acuti, la prevenzione delle complicanze e il recupero dell’autonomia, in un’ottica di rientro a domicilio o di ricorso ad altre forme assistenziali territoriali.

Non secondario è anche l’obiettivo di evitare ingressi a carattere definitivo in strutture residenziali per l’insorgenza di difficoltà familiari e sociali ad affrontare tempestivamente le mutate condizioni fisiche e funzionali dell’anziano dopo un’evenienza acuta. Tale mission è esercitata attenendosi alla Politica per la Qualità dell’Azienda, indicata nel Manuale Aziendale.

 

SERVIZI OFFERTI

 

PRESTAZIONI IN REGIME DI RICOVERO

Possono accedere all’OdC pazienti con patologia acuta minore che non necessitano di ricovero in ospedale o con patologie croniche riacutizzate che devono completare il processo di stabilizzazione clinica, con una valutazione prognostica di risoluzione a breve termine (entro 30 giorni), provenienti dal domicilio o da altre strutture residenziali, dal Pronto Soccorso o dimessi da presidi ospedalieri per acuti. Tra gli obiettvi primari del ricovero deve essere posto anche il coinvolgimento attivo e l’aumento di consapevolezza, nonché la capacità di auto-cura dei pazienti e del familiare/caregiver, attraverso la formazione e l’addestramento alla migliore gestione possibile delle nuove condizioni cliniche e terapeutiche e al riconoscimento precoce di eventuali sintomi di instabilità.

In sintesi, le categorie principali di pazienti eleggibili sono le seguenti:

  1. pazienti fragili e/o cronici, provenienti dal domicilio, per la presenza di riacutizzazione di condizione clinica preesistente, insorgenza di un quadro imprevisto, in cui il ricovero in ospedale risulti inappropriato;

  2. pazienti, prevalentemente affetti da multimorbidità, provenienti da struttura ospedaliera, clinicamente dimissibili per conclusione del percorso diagnostico-terapeutico ospedaliero, ma con condizioni richiedenti assistenza infermieristica continuativa;

  3. pazienti che necessitano di assistenza nella somministrazione di farmaci o nella gestione di presidi e dispositivi, che necessitano di interventi di affiancamento, educazione ed addestramento del paziente e del caregiver prima del ritorno al domicilio;

  4. pazienti che necessitano di riattivazione motoria: valutazioni finalizzate a proporre strategie utili al

mantenimento delle funzioni e delle capacità residue (es. proposte di fornitura di ausili); supporto ed educazione terapeutica al paziente con disabilità motoria, cognitiva e funzionale; interventi fisioterapici nell’ambito di Percorsi/PDTA/Protocolli già attivati nel reparto di provenienza e finalizzati al rientro a domicilio.

 

L’EQUIPE CLINICA ASSISTENZIALE

Durante la degenza le figure che si occupano della salute e dell’assistenza dell’utente sono:

  • il medico responsabile della diagnosi, cura e del progetto di recupero funzionale;

  • il coordinatore che si occupa della gestione del personale e della organizzazione delle attività assistenziali del reparto;

  • l’infermiere di percorso (care manager) che coordina il processo di dimissione mantenendo le relazioni con i familiari e i servizi domiciliari garantendo la continuità di cura nei setting assistenziali più adeguati; collabora con tutta l’equipe, attiva la procedura di dimissione protetta e prescrizione degli ausili eventualmente necessari;

  • l’infermiere è il professionista che programma una attività assistenziale personalizzata e garantisce la risposta ad ogni bisogno dell’utente.

  • l’operatore socio sanitario collabora con l’infermiere provvedendo al soddisfacimento dei bisogni primari dell’utente, nell’ambito delle proprie competenze;

  • il medico fisiatra che è il responsabile del progetto di riattivazione motoria dell’utente;

  • il fisioterapista che prende in carico il paziente sulla base delle indicazioni del fisiatra e si occupa del recupero funzionale dell’utente;

  • il terapista occupazionale prende in carico l’utente occupandosi del recupero delle ADL, della valutazione delle capacità residue e dell’educazione/addestramento dei caregiver, previa valutazione fisiatrica.

 

VIA CIRCONVALLAZIONE 1 SAN BONIFACIO, Verona

VIA CIRCONVALLAZIONE 1 SAN BONIFACIO, Verona

MODALITÀ DI RICOVERO

 

L’ingresso in OdC avviene su richiesta del medico di medicina generale o del medico ospedaliero previa autorizzazione del Responsabile Organizzativo e del Responsabile Clinico sottoscrivendo il Contratto di Degenza. La durata del ricovero viene decisa in relazione al Piano Assistenziale elaborato e di norma è prevista per un massimo di 30 giorni. La prosecuzione del ricovero oltre questo periodo è legata strettamente a problematiche cliniche e a discrezione del Responsabile Clinico, fermo restando che la stabilizzazione del quadro clinico è titolo per autorizzare la dimissione del paziente.

E’ prevista una compartecipazione alla spesa da parte dell’utente pari a 25,00 euro a partire dal 31° giorno di degenza e di 45,00 euro a partire dal 61° giorno di degenza come da normativa vigente (DGR 1563/2024). La giornata di accoglienza dell’utente e la giornata di dimissione sono conteggiate tra le presenze effettive. I giorni di accesso in Pronto Soccorso o di ricovero ordinario non vengono addebitati. Tutte le prestazioni di riabilitazione sono erogate in regime di esenzione ticket, mentre le prestazioni specialistiche ambulatoriali sono erogate in regime di esenzione ticket fino al 30° giorno di degenza, fatte salve le esenzioni di legge.

 

RISERVATEZZA – TUTELA DEI DATI PERSONALI

 

Al momento del ricovero viene richiesto il consenso al trattamento dei dati necessari allo

svolgimento delle attività sanitarie e assistenziali secondo normativa vigente. I pazienti possono scegliere se rendere nota la presenza presso l’Ospedale di Comunità e indicare le persone autorizzate a ricevere informazioni riguardanti il proprio stato di salute.

COSA PORTARE DA CASA

È consigliato portare con sé:

  • carta d’identità, tessera sanitaria, documentazione sanitaria (cartelle cliniche precedenti, lettere di dimissione, risposte di esami diagnostici, radiografie,...);

  • farmaci utilizzati per la terapia a domicilio;

  • biancheria personale: pigiama e biancheria intima;

  • calzature possibilmente chiuse, comode, antiscivolo, lavabili e adatte alla stagione;

  • prodotti per l’igiene e la cura della persona: asciugamani, rasoio elettrico, pettine, occhiali, protesi dentarie con contenitore, apparecchi acustici con contenitore;

  • gli ausili per la deambulazione in uso a domicilio (carrozzina, tripode, ecc.)

È consentito portare il telefono cellulare, si raccomanda un uso oculato, per non recare disturbo agli altri ricoverati.

È preferibile non portare in reparto oggetti di valore ed eccessive quantità di denaro.

Il personale non ha alcuna responsabilità per oggetti personali che possono essere smarriti o lasciati incustoditi.

 

REGOLE E CONSIGLI DA OSSERVARE DURANTE IL RICOVERO PER UNA BUONA CONVIVENZA

 

  • Rispettare gli orari di visita

  • Parlare a bassa voce e moderare il volume della radio o della televisione specialmente negli orari di riposo

  • Mantenere in ordine la propria unità di degenza e gli spazi comuni

  • Non fumare né assumere bevande alcoliche

  • Non conservare alimenti facilmente deteriorabili a temperatura ambiente

  • Non assumere alimenti o farmaci personali senza aver consultato il personale del reparto.

 

PASTI

 

Il servizio di ristorazione propone giornalmente la scelta tra vari menù (salvo diete o diversa indicazione medica).

L’orario indicativo dei pasti è:

  • Colazione: ore 08:00

  • Pranzo: ore 12.00

  • Cena: ore 18.30

 

 

ORARIO DI RICEVIMENTO

I medici ricevono dal lunedì al venerdì dalle ore 11.30 alle 13.00.

 

ORARIO DI VISITA AI DEGENTI

Le visite ai degenti sono consentite nella fascia oraria compresa tra le ore 11.30 – 13.00 e le ore 17.00 – 19.00 dal lunedì alla domenica, secondo le esigenze del malato ed il rispetto della privacy.

 

LA PRESENZA DEI FAMILIARI

Si intende favorire la presenza dei familiari qualora l’ammalato ne tragga beneficio ai fini del mantenimento e del proseguimento delle cure, sostenendo in tal modo le relazioni sociali e promuovendo l’umanizzazione.

 

SERVIZI ACCESSORI

In caso di pazienti stranieri con barriera linguistica, viene attivata la collaborazione con il servizio di mediazione culturale. I volontari AVO offrono conforto e sostegno agli utenti ricoverati. La loro presenza è attiva solitamente dal lunedì al venerdì e consente l’espletamento di attività di supporto morale/sociale, di compagnia e di attività ludico ricreative a favore dei degenti.

 

LETTERA DI DIMISSIONE

È il documento con cui il medico di medicina generale viene informato degli accertamenti effettuati durante il ricovero, delle conclusioni diagnostiche e delle terapie consigliate a domicilio. Viene consegnata al paziente al momento della dimissione e viene da questi (o da suoi familiari) fatta pervenire al medico di famiglia. Un aggiornamento della lettera di dimissione può essere fornito in un secondo tempo una volta pervenuto l’esito di esami non ancora disponibili al momento della dimissione. La lettera deve essere conservata come un documento prezioso, utile anche in vista di eventuali successivi altri ricoveri, deve essere sempre portata con sé in occasione di ulteriori visite ambulatoriali. Quando il paziente viene dimesso e/o trasferito presso altri reparti/strutture assistenziali e/o riabilitative la lettera di dimissione è accompagnata anche dalla lettera di dimissione infermieristica al fine di favorire la continuità assistenziale.

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