Servizi in staff al Direttore dei Servizi Socio-sanitari

ATTIVITÀ
La UOC Sociale supporta la Direzione dei Servizi Socio-Sanitari per quanto riguarda il processo di programmazione e di organizzazione dei servizi socio sanitari.
Le sono attribuite le seguenti funzioni:
- Supportare il coordinamento dei servizi sociali sul territorio, in particolare attraverso:
Funzioni di programmazione:
• Raccogliere e analizzare le esigenze emergenti a livello territoriale per supportare le unità operative nelle scelte di pianificazione dei servizi.
• Garantire la diffusione di modelli operativi uniformi con adeguata distribuzione delle risorse a livello territoriale.
Funzioni di organizzazione (al fine di uniformare i percorsi e l’erogazione dei servizi).
• Proposta di standard socio-assistenziali in un’ottica di miglioramento continuo della qualità.
• Valutazione dell'appropriatezza e della qualità dei percorsi socio-assistenziali e socio-educativi.
• Individuazione di percorsi e progetti rispetto a esigenze emergenti con la co-partecipazione del privato sociale, del Terzo Settore e delle unità operative coinvolte.
• Supportare le unità operative nella attività che richiedono un coordinamento con gli Enti Locali.
Funzioni formative:
• Raccolta dei bisogni formativi in collaborazione con le unità operative e individuazione dei percorsi formativi da attivare.
• Pianificazione e supporto nella realizzazione di percorsi formativi trasversali in collaborazione con l'Ufficio Formazione aziendale.
• Coordinamento con l’Università o altri enti per progetti di ricerca e di analisi dei percorsi socio-educativi.
Assicurare, mediante uno staff dedicato, le attività per l’elaborazione, la realizzazione e il monitoraggio del Piano di Zona attraverso l’armonizzazione dei Piani di Zona Distrettuali.
• Promozione e coordinamento di tavoli di lavoro trasversali con gli operatori delle diverse unità operative distrettuali, per lo sviluppo di percorsi di welfare generativo e collaborativo.
• Attivazione di un osservatorio di ricerca sociale per l’analisi dei bisogni emergenti, e per la rilevazione/mappatura delle agenzie del privato sociale, del volontariato e delle risorse del territorio, costruendo una banca dati accessibile per le diverse unità operative.
• Predisposizione di linee guida/protocolli per garantire una migliore collaborazione e coordinamento dei vari servizi.
• Attivazione di percorsi di “promozione del benessere e delle opportunità”, come intervento trasversale ai servizi, da proporre sia nelle scuole che sul territorio, considerando la persona nella sua globalità e non per singole problematiche.
• Creazione di reti sociali (intorno alle persone fragili), che poi vanno sviluppate e mantenute.
• Riprogettazione delle funzioni degli operatori dei servizi socio sanitari verso una funzione globale di mediazione e di regia delle risorse dei territori, da accompagnare con una “sburocratizzazione” dell’accesso dei cittadini ai Servizi
• Supportare il coinvolgimento delle Amministrazioni Locali nello sviluppo dei servizi sociali e socio sanitari, delle cure primarie e in particolare nella implementazione delle medicine di gruppo integrate, anche attraverso la messa a disposizione di strutture, l’attivazione congiunta di programmi, la messa in sinergia di professionalità.
• Supportare il coinvolgimento delle associazioni di volontariato e le altre organizzazioni, presenti nei singoli distretti prevedendo una funzione di interfaccia specifica, quale punto di riferimento per il volontariato e l'intero terzo settore, con lo scopo di:
favorire la reciproca conoscenza, sostenere percorsi formativi integrati, diffondere le buone pratiche, implementare l’audit civico finalizzato al miglioramento dell’assistenza.
• Comunicare, attraverso l’uso dei mezzi di comunicazioni più efficaci, le attività e i progetti dei servizi afferenti all'unità operativa. L’UOC Sociale si interfaccia con i distretti attraverso le unità operative Infanzia, Adolescenza, Famiglia e Consultori, Disabilità e non Autosufficienza, e se presenti anche con le articolazioni organizzative denominate “ Servizi Socio Educativi territoriali per le attività delegate” poste in
staff alla Direzione Distrettuale.
• Predisporre analisi e progetti specifici, in raccordo con i componenti uffici regionali e con il mondo della scuola e dell’Università, d’intesa con gli indirizzi della direzione aziendale.
• Gestire i rapporti con il Comitato dei Sindaci e con organizzazioni del territorio.
• Gestire e coordinare la Segreteria della Conferenza dei Sindaci e dei Comitati dei Sindaci, avvalendosi anche dell’apporto operativo dei due coordinatori sociali.
• Definire in accordo con la Direzione dei Servizi Socio sanitari, obiettivi aziendali, linee di indirizzo e di attuazione per il Servizio Sociale professionale e per il Servizio Educativo Territoriale.
• Supportare le unità operative Infanzia Adolescenza, Famiglia e Disabilità e Non Autosufficienza nella programmazione e gestione delle risorse umane, strutturali ed economiche del personale di Servizio Sociale ed educativo nell’ambito dell’Azienda, in raccordo con l’UOC Gestione Risorse Umane e con la UOC Professioni Sanitarie.
• Predisporre proposte per il Piano Formativo per il Servizio Sociale Professionale ed Educativo, in raccordo con l’Ufficio Formazione e in concerto con i Direttori di distretto e dipartimento e di unità operativa.
• Esprimere pareri tecnici sulle materie di competenza del Servizio Sociale Professionale e dei Servizi Educativi territoriali.
SERVIZI OFFERTI
1. INFORMAZIONI SULLE PRESTAZIONI EROGATE DALL'AZIENDA
L’UOC Sociale si pone l’obiettivo di garantire alla Direzione Strategica dell’Azienda Ulss 9 Scaligera il fondamentale tema dell’integrazione socio-sanitaria nella gestione dei servizi territoriali e garantire il supporto alla Direzione dei Servizi Socio-Sanitari per quanto riguarda il processo di programmazione e di organizzazione dei Servizi Socio-Sanitari.
Supporta il coordinamento dei servizi sociali sul territorio attraverso le funzioni di programmazione, organizzazione e formazione.
L’UOC si pone quindi l’impegno di raggiungere tale obiettivo in sinergia con i servizi e le strutture aziendali deputate, con la Conferenza dei Sindaci dell’ambito territoriale, con il privato in regime di accreditamento e pre-accreditamento, con il volontariato, con le associazioni di riferimento territoriale, con le famiglie e/o i legali rappresentanti degli utenti dei servizi afferenti alla Direzione dei Servizi Socio Sanitari.
Mediante uno staff dedicato assicura le attività per la elaborazione, la realizzazione e il monitoraggio del Piano di Zona attraverso i Piani di Zona Distrettuali.
L’operato di detta area si colloca trasversalmente, al servizio, quindi, di tutte le unità operative più direttamente coinvolte nell’integrazione socio sanitaria, in stretta collaborazione con i servizi e le aree sociali e socio-sanitarie territoriali nonché con gli altri uffici amministrativi aziendali.
2. TUTELA DEI CITTADINI UTENTI DEI SERVIZI DELL'AZIENDA
La UOC Sociale ha il compito di creazione di reti sociali intorno alle persone fragili, di supportare il coinvolgimento delle associazioni di volontariato e le altre organizzazioni presenti
nei singoli distretti, prevedendo una funzione di interfaccia con il volontariato e il terzo settore con lo scopo di favorire la reciproca conoscenza, sostenere percorsi formativi integrati, diffondere le buone pratiche.
3. PARTECIPAZIONE DEI CITTADINI ALL'ATTIVITÀ DELL'AZIENDA
Allo scopo di realizzare i principi di trasparenza e di partecipazione, la UOC Sociale favorisce la collaborazione con le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti dei cittadini, con il terzo settore.
Ha funzioni di ufficio segreteria e predisposizione degli atti conseguenti della Conferenza dei Sindaci dell’Azienda Ulss 9 Scaligera, che rappresenta il momento istituzionale dedicato alla consultazione degli organismi di volontariato e di tutela dei diritti dei cittadini
nell'ambito dell'Azienda.
4. RILEVAZIONE DELLA QUALITÀ PERCEPITA
La UOC Sociale si pone nell’essere parte di un sistema orientato al miglioramento continuo della qualità dell’assistenza per soddisfare i bisogni sempre più complessi dei cittadini. Si considerano imprescindibili l’attenzione, il rispetto delle competenze e dei ruoli dei singoli
servizi e professionalità in un sistema integrato che ha come obiettivo il benessere delle persone.