Poliambulatorio Distrettuale di Nogara

Via Raffa, 21, 37054 NOGARA VR

Via Raffa, 21, 37054 NOGARA VR

MODALITÀ DI ACCESSO
L'attività viene svolta, di norma, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00, sia per l'attività istituzionale che per la libera professione, con orari differenziati e prestabiliti per ogni ambulatorio e struttura.

L'IMPEGNATIVA
Per prenotare una visita specialistica o una prestazione diagnostica l'utente deve essere in possesso del promemoria di prescrizione elettronica o ricetta da apposito ricettario regionale (la ricetta rossa del SSN cartacea rimane per le situazioni di emergenza, quando manca il PC o non funziona la rete internet per esempio).
La recente normativa regionale stabilisce che il medico prescrivente determina i tempi dell'erogazione delle prime visite e delle prime prestazioni ricorrendo ai codici di priorità che vengono indicati biffando l'impegnativa negli appositi spazi.
Nel periodo pre covid era possibile l’accesso diretto per alcune prestazioni erogate, con la pandemia questa modalità è stata sospesa. La tabella seguente indica accanto al codici i tempi massimi di erogazione delle prestazioni.
-U Urgente In caso di urgenza: intervento immediato per situazioni ad alto rischio da trattare in emergenza
-B Breve Prestazioni da erogare entro 10 giorni per situazioni passibili di aggravamento in tempi brevi, la richiesta di prestazioni       aventi carattere di urgenza differibile (classe "B" in ricetta rossa) è stata scorporata in due classi, prevedendo la
     possibilità di prescrivere prestazioni da eseguirsi entro 72 ore (legge 30 agosto 2007 n. 120) con l'obbligo da parte del                 medico di indicare sulla impegnativa "urgenza differibile da erogarsi entro 72 ore" biffando sempre la lettera B
-D Differibile Visite specialistiche da effettuare entro 30 giorni ed esami diagnostici entro 60 giorni per situazioni passibili di            aggravamento non in tempi brevi
-P Programmabile Prestazioni da erogare entro 180 giorni per verifiche cliniche programmabili e che non condizionano lo stato      di salute
L'indicazione della classe di priorità per le richieste di visite o prestazioni diagnostico/terapeutiche è riferita esclusivamente al primo accesso, ovvero a quelle prestazioni che rappresentano il primo contatto del paziente con la struttura sanitaria.
Sono quindi esclusi i controlli e le prestazioni successive al primo accesso e programmate dallo specialista che ha già preso in carico il paziente, nonché le prestazioni di screening. Il medico prescrivente dovrà indicare chiaramente nelle prescrizioni di "visita di controllo" quando intende richiedere tale visita.
Non possono essere prescritte sulla stessa impegnativa due prestazioni della stessa branca con priorità di accesso diverse.
Se la ricetta non contiene alcuna indicazione della classe di priorità assegnata e della diagnosi/sospetto diagnostico, la richiesta deve essere considerata di classe "P" e, pertanto, erogabile entro 180 giorni.
Qualora l'utente non intenda fruire della prestazione secondo l'offerta proposta dalla Azienda Ulss 9 Scaligera, non potrà esigere il rispetto dei tempi massimi di attesa. In tale caso, nel rispetto del principio della libera scelta, la prestazione richiesta sarà comunque oggetto di prenotazione nella struttura dell’Ulss 9 indicata dall'utente secondo le disponibilità esistenti.

COME PRENOTARE
Per prenotare una visita specialistica o un esame di diagnostica strumentale con l’impegnativa del medico curante si può telefonare al Cup al numero 045 24552, dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle 13.00, tenendo a disposizione l'impegnativa del medico di base, la tessera sanitaria e il codice fiscale. Il Cup prenota tutte le prestazioni ambulatoriali e fornisce informazioni sui tempi effettivi di attesa e sulle modalità di accesso.

IN CASO DI URGENZA
In caso di urgenza, qualora sull’impegnativa dal medico curante sia indicata come priorità la lettera "U" (URGENTE - indifferibilità delle prestazioni per pericolo di vita), l'utente verrà indirizzato alla valutazione del medico del Pronto Soccorso in quanto, presso le strutture ex Ospedaliere o Distretti, non vengono erogate prestazioni urgenti, con l'eccezione della branca di odontoiatria, per la quale è prevista "l'Urgenza Infettiva Antalgica" con accesso diretto.

IL GIORNO DELL’APPUNTAMENTO
Il promemoria va consegnato al momento della prestazione, già registrata e corredata di ricevuta di pagamento assieme alla tessera sanitaria e al codice fiscale.
Per un'eventuale visita di controllo, a seguito di un accesso di Pronto Soccorso, è necessaria la prescrizione/impegnativa rilasciata dal medico di base e la relativa prenotazione.
È sempre buona norma portare con sé i referti di esami eseguiti in precedenza, anche di altre specialità se pertinenti con il problema di quel momento e l'elenco dei farmaci che si stanno assumendo.

TEMPI DI ATTESA NEL POLIAMBULATORIO
Ad eccezione di poche prestazioni, giustificate da necessità clinica, i pazienti vengono convocati con orari differenziati e personalizzati. Sarà compito del personale del servizio informare gli utenti tempestivamente qualora si verificasse un ritardo dovuto a situazioni di urgenza che hanno trattenuto altrove lo specialista oppure dovuto a problemi organizzativi non previsti.

CONSEGNA DEI REFERTI
La relazione della visita viene consegnata immediatamente. È possibile che per alcuni esami particolari i referti debbano essere ritirati in un secondo momento. In tal caso il servizio diagnostico interessato rilascerà apposito modulo su cui sarà indicata la data utile per il ritiro del referto.
Inoltre, è attiva la modalità on-line attraverso la quale i referti possono essere visionati, scaricati e stampati. Lo si può fare o accedendo al proprio Fascicolo Sanitario Elettronico o attraverso il portale regionale “Sanità km zero”.
Nel caso lo specialista prescriva su impegnativa ulteriori indagini, erogabili all'interno del Poliambulatorio, l'utente potrà rivolgersi subito alla Segreteria: il personale si attiverà per prenotare le prestazioni prescritte o fornirà le necessarie informazioni se erogate altrove.
Per tutelare la sua privacy, i referti relativi agli accertamenti sanitari saranno consegnati solo al titolare o, qualora impossibilitato, a persona delegata con delega scritta su apposito modulo e fotocopia del documento d'identità delegante.
Il mancato ritiro dei referti entro i termini stabiliti, comporterà l'addebito per intero della prestazione anche se il ticket è già stato pagato o si è esenti.

ATTIVITÀ SANITARIA IN LIBERA PROFESSIONE
È possibile ottenere prestazioni in regime di libera professione, con la possibilità di scegliere lo specialista di fiducia.
Per queste attività specialistiche non è necessaria la prescrizione del medico curante. Per prenotare, telefonare al Cup al numero 045 2455223 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle 13.00.
Gli orari ed i nomi dei medici che svolgono la loro attività in libera professione presso il Poliambulatorio sono normalmente forniti dal Cup e sono esposti, con gli onorari, all'Ufficio Cassa o sul sito aziendale al seguente link: https://www.aulss9.veneto.it/index.cfm?action=tariffario.default.

MODALITÀ DI PAGAMENTO DEL TICKET
Il ticket è una forma di partecipazione alla spesa da parte del cittadino che usufruisce di prestazioni sanitarie. I criteri di applicazione sono stabiliti con legge nazionale e sono soggetti ad essere modificati dalla normativa regionale.
La legge stabilisce le categorie e i criteri per le esenzioni dal pagamento ticket: esenzione per patologia,
per invalidità, per età e reddito familiare o per stato (per esempio: in alcuni periodi della gravidanza).
È necessario che i codici di esenzione vengano riportati sulla ricetta dal medico prescrivente all'atto della compilazione.
I certificati di esenzione 7R2, 7R4 e 7R5 possono essere scaricati dal sito regionale https://salute.regione.veneto.it, richiesti al distretto socio sanitario o dal portale regionale “Sanità Km zero”.

DOVE E COME PAGARE IL TICKET
• Attraverso il servizio pagoPa. È un servizio messo a disposizione del cittadino per i pagamenti a favore dell’Ulss 9. Tramite questo canale è possibile pagare importi per:
- Ticket per prestazioni di specialistica ambulatoriale in regime ordinario e tariffe di libera professione
- Tariffe per richiesta copia di documentazione sanitaria
• Sportello dell'Ufficio Cassa. Negli orari di apertura dove è possibile il pagamento anche tramite bancomat/POS.
• Cassa automatica. Ubicata presso le sedi di Nogara e Zevio

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
In conformità alla Legge 196/03, informiamo che il trattamento dei dati personali sarà riservato esclusivamente per uso interno e per fini sanitari e amministrativi. I dati non vengono comunicati ad altri soggetti, né sono oggetto di diffusione.

CONSENSO INFORMATO
Prima di procedere a particolari prestazioni diagnostiche o terapeutiche, vengono fornite dallo specialista tutte le informazioni riguardanti la prestazione e in alcuni casi viene chiesto di firmare la dichiarazione di "consenso informato”.