Prenotazioni e disdette

Richiesta di prenotazione specialistiche con impegnativa

Le modalità previste per le prenotazioni sono solamente le seguenti:

• telefonare al CUP (Centro unico prenotazioni);
• accedere agli sportelli prenotazione delle sedi ospedaliere e distrettuali;
• tramite FSEr (Fascicolo sanitario eletronico regionale).

Gli operatori del CUP contattati dagli utenti tramite le modalità precedenti, sono tenuti obbligatoriamente a prendere in carico le richieste, procedendo con la relativa prenotazione oppure, in caso di mancanza di disponibilità nei tempi stabiliti dal prescrittore, inserendo l’impegnativa nelle liste di pre-appuntamento, con l’obbligo conseguente di richiamare il cittadino per fornire l’appuntamento in un secondo momento.

A chi mi posso rivolgere per segnalare problematiche relative alle prenotazioni?

• Per richiedere la prenotazione ci si deve rivolgere solamente al CUP, unico Servizio competente in materia di prenotazioni.
• Per presentare un eventuale reclamo ci si rivolge all’URP  (questo percorso non prevede l’accoglimento delle richieste di prenotazione ovvero l’URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico - non può provvedere alle prenotazioni specialistiche).  Clicca qui
• Per segnalare eventuali anomalie inerenti le prenotazioni. Clicca qui